チケットに関する注意事項

  • 入場券1枚につき1名さま1回限り有効です。半券部分を切り離した入場券は無効となりますので、ご注意ください。
  • 入場券に日時指定はありません。25日以降会期中1度に限りご利用いただけます。
  • すべての入場券は、ご購入後の券種変更、払い戻しや再発行等、一切の変更はできません。
  • グッズ付入場券のグッズは会場にてお渡しします。グッズの引き換えには入場券とは別にアクリルアートパネル引換券が必要になります。お引換は会期中のみとなりますので、必ず会期中にお引換をお願いいたします。
  • 入場券を忘れた場合は入場できませんので、ご注意ください。
  • 転売目的での入場券の購入は、法令に抵触し、罰せられる場合がありますので固くお断りします。
  • 中学生・高校生の方は学生証をご持参ください。学生証の提示がない場合は、年齢確認のできるものをご提示いただく場合がございます。

ご来場にあたっての注意事項

  • 最終入場は閉館の30分前までです。
  • 一度退場されると再入場はできません。またグッズショップから展示会場へ戻る事もできません。
  • 12月24日(木)は先行鑑賞券をお求めいただいた方のみご入場頂けます。
  • 会場が混雑した場合、やむを得ずご入場をお待ちいただく場合がございます。
    あらかじめご了承ください。
  • 徹夜を含む、前日からの会場および近隣へのご来場は固くお断りいたします。
  • 火気・危険物・長尺物・キャリーバッグ等大きな手荷物、その他係員が危険と判断した物の持ち込みをお断りいたします。
  • 展示品及び展示ケースには触れないでください。
  • 会場内での携帯電話の通話はご遠慮ください。
  • 展示会場内での飲食はできません。
  • 会場内に喫煙スペースはございません。
  • 会場内は全ての展示物が撮影可能です。自撮り棒、三脚などのご使用やフラッシュ撮影、ビデオ撮影、録音はご遠慮ください。
  • 会場内での筆記具の使用はできません。
  • 紛失などに関しては、主催者は一切責任を負いません。
    荷物・貴重品の管理はご自身で行ってください。
  • 会場内外ではスタッフの指示及び注意事項に従ってください。
  • 会場内では主催による記録撮影、取材撮影(テレビ・新聞・雑誌・インターネット等)に掲載されることがありますのでご了承ください。
  • 会場内で不審物・不審者を見かけた際、落し物を拾った際にはスタッフにお声掛けください。
  • 天災・不慮の事故などにより、急遽中止となる場合がございます。

グッズ販売に関する注意事項

  • グッズショップのご利用には入場券が必要になります。
  • 販売在庫に関するお問い合わせ(現在の在庫数や入荷予定など)に関してはご回答できません。あらかじめご了承ください。
  • 商品には購入制限を設けさせていただく場合がございます。
  • 会期前、会期中を問わず個数制限を変更する場合がございます。
  • 商品ラインナップ、商品名、価格、デザイン、仕様などは変更になる場合がございます。
  • 商品は発売延期・中止になる場合がございます。
  • 商品の表示価格はすべて税込です。
  • 商品ご購入までにお並びいただく場合がございます。
  • 商品購入後の返品や交換はできません(不良品は除く)。
    不良品の交換の際、商品購入時のレシートと現品を確認させていただきます。
    レシートを保管いただくようお願いいたします。
  • 商品の入れ忘れや間違い、およびつり銭の間違いについての事後対応は致しかねます。
    購入時にその場でご確認ください。
  • 受注商品について
    申し込みが多数の場合は、商品到着までお時間をいただく場合がございます。発送先は国内のみとさせていただきます。
    グッズショップにて専用の注文書に必要事項を記入し、代金を支払いいただきます。代金お支払い後の商品の変更、注文数の変更、キャンセルはできません。
    注文書は正しくご記入ください。ご記入いただいた氏名・住所・電話番号に不備がある場合、ご注文が無効になる場合がございます。
    複製原画はサンプル展示されているものと同じ額に納めた状態でお届けを予定しておりますが、同クラスの別の額となる場合がございますので、予めご了承ください。

新型コロナウイルス感染拡大防止対策について

わたくしどもの取り組み

手洗い・うがい・手指の消毒
  • スタッフも頻繁に手洗い・うがい・手指の消毒を行っております。
スタッフのマスク着用
  • スタッフはマスクやフェイスシールドを着用し、接客を行っております。
出勤時の体温チェック
  • スタッフは出勤前・出勤中に検温を行うと共に、体調不良者は勤務を行わないようにしております。
施設の定期的な消毒
  • お客様やスタッフが頻繁に手を触れる各扉の取っ手やドアノブなどの消毒・清掃を営業開始前、営業中に定期的に行っております。
施設の換気強化
  • 館内空調機システム等により外気を取り込み十分な換気を行っています。
混雑時の入場制限
  • 館内の滞留人数を把握し、入場制限をかけるなど、館内環境に配慮します。
その他
  • 入場口、物販レジなどに、飛沫感染防止用のビニールシートを設置しています。
  • 受付等にお並びの際、前の方との間隔を空けていただくための足跡シールを設置しています。
  • レジ清算時の金銭授受におきまして、コイントレーを活用して、直接お手を触れないよう、努めてまいります。 なお、コイントレーに関しては、定期的に消毒いたします。

お客様へのお願い

手洗い・うがい・手指の消毒
  • こまめな手洗い・うがい・手指の消毒を行っていただきますようお願いいたします。消毒液は会場出入口・場内に複数設置されておりますので、ご利用ください。
マスク着用
  • 2歳以上のお客様は、ご入場時およびご鑑賞中は必ずマスクの着用をお願いいたします。
施設ご利用時の検温
  • 検温時、37.5度以上の方につきましては、ご入場をお断りしています。
身体的距離の確保
  • 入場待ち列や場内、物販エリアでは、身体的距離の確保にご協力ください。
大声での会話はお控えください
  • ご鑑賞中、待ち列等でのお客様同士の接触・大声での会話はお控えください。
体調不良時のご来場はお控えください
  • 強いだるさや全身痛、息苦しさ、軽度であっても咳・咽頭痛などの症状、過去2週間以内に発熱や風邪で受診や服薬等をした方、また海外への訪問歴のある方や以上の方と濃厚接触された方はご来場をお控えください。
その他
  • 行政機関等から、施設ご利用の方が新型コロナウイルスに感染した旨の通知が来た際に、ご来場のお客様にすぐにお知らせするためにお名前やご連絡先等のご登録をお願いしております。万一、感染が発生した際には、感染拡大防止のため、保健所からの要請を受けて、それを提出させていただく場合があります。
  • 2歳以上のお客様は、ご入場時およびご鑑賞中は必ずマスクの着用をお願いいたします。もしマスクを外す必要がある場合は、他のお客様から2mの間隔を空けていただきますようお願いいたします。
  • 壁や展示物および展示ケースには触れないようお願いいたします。
  • お手洗いをご利用の際は、便座のふたを閉めて流していただきますようお願いいたします。
  • お手洗いのハンドドライヤーは、使用を休止しております。ペーパータオルを設置しておりますのでご利用ください。
  • マスクをお捨てになる際は、ビニール袋に入れて密封した上でゴミ箱に入れていただきますようお願いいたします。ビニール袋が必要な際は、スタッフにお声がけください。
  • 新型コロナウイルス接触確認アプリ『COCOA』をインストールの上、ご入場をお願いいたします。皆さまにより安全・安心にご利用いただくため、ご協力をお願い申し上げます。

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